EXPÉDITION + RETOURS

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Si vous devez effectuer un retour/échange, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@grimandproper.com avec votre numéro de commande.

Nous acceptons les retours/échanges dans les 15 jours suivant la livraison pourcrédit en magasin uniquement !

Les articles doivent être retournés à l'état neuf/non lavés.

Les clients seront responsables des frais d'expédition de retour.

Une fois que votre retour nous est retourné (il y a un délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrables), un code sera émis par e-mail, accompagné d'instructions. Ce code peut être utilisé pour l'achat de tout article disponible !

Aucune exception : si un colis revient pour une raison quelconque, telle qu'une adresse invalide, des frais de douane impayés, etc. Le crédit en magasin est la seule option de remboursement. Veuillez en être conscient.

 Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension.

Notez que nous n'incluons pas les frais d'expédition dans le crédit en magasin.

Nous ne sommes pas responsables si votre colis ne nous est pas retourné avec succès (c'est-à-dire perdu/volé).

 

INTERNATIONALEXPÉDITION 

Tous les droits/douanes et taxes sont à la charge du destinataire.

Nous ne couvrons pas ces frais supplémentaires par votre service des douanes.

Des retards d'expédition peuvent être à prévoir.

Les commandes peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour la livraison.

Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

• Nous expédions uniquement aux adresses résidentielles internationales ; nous ne livrons pas aux entreprises, hôtels, motels ou centres de villégiature en dehors des États-Unis.
• Le client assume les frais de tout retour pour remboursement ou échange.
• Au cours de l'étape de vérification de la commande, nous pouvons vous contacter par e-mail pour demander des informations supplémentaires. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 3 jours ouvrables après notre tentative de contact, cette commande sera annulée.
• Les clients internationaux doivent payer la taxe de vente, les droits et les frais de douane applicables qui sont déterminés par votre gouvernement local et varient selon les pays. Les droits, taxes et/ou frais de douane seront un montant supplémentaire perçu lors de la livraison de votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le montant exact des frais. Votre confirmation de commande ne détaille que le montant collecté par Grimandproper.com, veuillez contacter votre gouvernement local pour plus de détails. En complétant votre commande, vous acceptez de payer tous les frais applicables. Si vous refusez ou retournez votre commande, aucun frais d'expédition internationale ou frais payés au gouvernement local ne peut être remboursé.

• Nous sommes tenus de remplir une déclaration en douane avec la valeur au détail du ou des articles achetés, Grim + Proper ne peut pas légalement déclarer votre commande comme un cadeau.
• Notre méthode d'expédition actuellement disponible est via USPS.
• Tous les prix sont en dollars américains.

 

TOUS LES ARTICLES EN VENTE SONT EN VENTE FINALE.

Articles en vente finale ne sont PAS éligibles pourRevenir ou Échange.

 

 

DOUANE DES CHARGES 

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel en serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.

Des retards d'expédition peuvent être à prévoir. Les commandes peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour être livrées.

Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais actuels avant de commander, afin que vous ne soyez pas surpris par les frais auxquels vous ne vous attendiez pas.