ENVÍO + DEVOLUCIONES

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Si necesita hacer una devolución/cambio, envíenos un correo electrónico a hello@grimandproper.com con su número de pedido.

Aceptamos devoluciones/cambios dentro de los 15 días posteriores a la entrega, ¡solo para crédito en la tienda!

Los artículos deben ser devueltos en condiciones nuevas/sin lavar.

Los clientes serán responsables de los costos de envío de devolución.

Una vez que su devolución llegue a nosotros, (hay un tiempo de procesamiento de 2-3 días hábiles) se emitirá un código por correo electrónico, junto con instrucciones. ¡Este código se puede utilizar para la compra de cualquier artículo disponible!

Sin excepciones: si un paquete regresa por cualquier motivo, como dirección inválida, cargos de aduana impagos, etc., la única opción de reembolso es el crédito en la tienda, tenga en cuenta.

Le agradecemos su apoyo y comprensión.

Tenga en cuenta que no incluimos tarifas de envío en el crédito de la tienda.

No nos hacemos responsables si su paquete no se devuelve con éxito (es decir, perdido/robado).

ENVÍO INTERNACIONAL

Todos los aranceles/aduanas e impuestos son responsabilidad del destinatario.

No cubrimos estos cargos adicionales por parte de su departamento de aduanas.

Se pueden esperar algunos retrasos en el envío.

Los pedidos pueden tardar hasta 3 semanas en ser entregados.

Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

• Enviamos a direcciones residenciales internacionales únicamente; no enviamos a empresas, hoteles, moteles o resorts fuera de EE. UU.
• El cliente asume el costo de cualquier envío de devolución para reembolsos o intercambios.
• Durante el paso de verificación del pedido, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico para solicitar información adicional. Si no recibimos respuesta en 3 días hábiles después de nuestro intento de contacto, ese pedido se cancelará.
• Los clientes internacionales deben pagar impuestos sobre las ventas aplicables, aranceles y cargos de aduana determinados por su gobierno local y que varían según el país. Los aranceles, impuestos y/o tasas de aduana serán un monto adicional que se cobrará al entregar su pedido. No podemos proporcionarle el monto exacto de los cargos. La confirmación de su pedido solo detalla el monto cobrado por Grimandproper.com, comuníquese con su gobierno local para obtener detalles específicos. Al completar su pedido, acepta pagar todas las tarifas aplicables. Si rechaza o devuelve su pedido, no se reembolsarán los cargos de envío internacionales ni los cargos pagados al gobierno local.

• Estamos obligados a completar una declaración de aduanas con el valor minorista de los artículos comprados, Grim + Proper no puede declarar legalmente su pedido como regalo.
• Nuestro método de envío disponible actualmente es a través de USPS.
• Todos los precios están en dólares estadounidenses.

TODOS LOS ARTÍCULOS EN VENTA SON VENTA FINAL.

Los artículos de Venta Final no son elegibles para Devolución o Intercambio.

CARGOS ADUANEROS

Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas de aduanas y los aranceles de importación varían ampliamente de un país a otro.

Se pueden esperar algunos retrasos en el envío. Los pedidos pueden tardar hasta 3 semanas en ser entregados.

Podría ser una buena idea contactar a su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido, para no sorprenderse por cargos inesperados.